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湛江市区医保咨询热线电话变更

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发表于 2024-3-25 09:57:25 | 显示全部楼层 |阅读模式




尊敬的医保参保人:

湛江市医疗保障事业管理中心(湛江市医保中心)自2022年7月成立后,承接了湛江市社会保险基金管理局(湛江市社保局)所有医保业务。在业务经办过程中,我们发现湛江市区现有的5个医保业务咨询热线电话(号码:3367913、3367960、3367636、3367669、3366862),存在经常掉线、占线时间长、难以打进且不便于群众记忆等问题。为了解决存在问题,更好地为您提供医保咨询服务,我中心建设了数字化智能语音系统,对咨询热线电话模式进行了改进和优化。经慎重考虑,我们决定取消上述医保业务咨询热线电话,统一变更为智能语音系统入口电话,号码:3637388

取消原有咨询热线电话的过渡期为本通告发布之日起60天(自然日),期间现有的5个电话号码和变更后的电话号码均可拨打。过渡期结束后,现有的5个电话号码不再提供咨询服务。由此给您造成不便,我们深感抱歉。感谢您的理解和支持!我们将继续努力,竭诚为您提供更优质、更便捷的医保经办服务。


湛江市医疗保障事业管理中心

2024年2月22日



来源:2024年2月23日湛江医保公众号

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